Conditions d'utilisation de Youmethem
Dernière mise à jour : 18 février 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Youmethem, éditée par la société KPDIGITAL.
Youmethem propose une solution numérique permettant aux structures sportives et de bien-être de gérer leurs réservations, leurs offres, leurs crédits et, le cas échéant, leurs paiements en ligne.
Utilisateur : toute personne physique utilisant la plateforme pour réserver une prestation.
Prestataire : toute personne physique ou morale proposant ses services via Youmethem.
Plateforme : l’ensemble des services accessibles via le site internet et interfaces associées.
Compte : espace personnel créé par un utilisateur ou un prestataire.
Réservation : action consistant à réserver une prestation proposée par un prestataire.
L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Youmethem se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation des services.
L’utilisateur ou le prestataire s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.
En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée, l’utilisateur doit en informer immédiatement Youmethem.
La plateforme permet notamment :
- La consultation des offres et disponibilités ;
- La réservation en ligne de prestations ;
- La gestion des réservations et annulations ;
- La gestion de crédits, carnets ou abonnements définis par les prestataires ;
- Le paiement en ligne via des prestataires de services de paiement tiers.
Youmethem ne garantit aucun volume minimal de réservations aux prestataires.
Lorsque le paiement en ligne est activé, les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé tiers.
Les frais bancaires applicables sont définis par ce prestataire et restent indépendants de Youmethem.
Youmethem ne saurait être tenu responsable des refus de paiement, incidents bancaires, délais de traitement ou dysfonctionnements imputables au prestataire de paiement.
Les carnets, crédits ou abonnements proposés via la plateforme sont définis et paramétrés par chaque prestataire.
Leur durée de validité, conditions d’utilisation et règles d’annulation relèvent exclusivement du prestataire.
Youmethem agit uniquement comme support technique et n’est pas responsable de l’expiration, de la non-utilisation ou du remboursement des crédits.
Youmethem agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique.
La relation contractuelle est conclue directement entre l’utilisateur et le prestataire.
Youmethem ne fournit aucune prestation sportive, médicale ou de bien-être.
Les prestataires sont seuls responsables :
- De la conformité légale de leur activité ;
- De leurs assurances professionnelles ;
- De la sécurité des lieux et équipements ;
- Du respect des normes sanitaires ;
- De la qualité des prestations proposées.
Les règles d’annulation sont fixées par chaque prestataire.
Youmethem applique techniquement les règles paramétrées mais ne décide pas des remboursements et ne peut être tenu responsable d’un litige relatif à une annulation.
Il est interdit d’utiliser la plateforme à des fins frauduleuses, de perturber son fonctionnement, de contourner les systèmes de paiement ou de diffuser des contenus illégaux.
Tout manquement pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Youmethem peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, d’activité frauduleuse ou d’atteinte à la sécurité de la plateforme.
Sauf cas grave, une notification préalable sera adressée à l’utilisateur concerné.
Youmethem s’efforce d’assurer une disponibilité continue de ses services.
Toutefois, l’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
Youmethem met en œuvre des mesures techniques raisonnables pour assurer la sécurité des données.
Cependant, aucun système n’étant totalement inviolable, la responsabilité de Youmethem ne saurait être engagée en cas de cyberattaque, piratage ou intrusion extérieure.
Les enregistrements numériques réalisés par la plateforme constituent preuve des opérations effectuées.
En cas de litige, les données conservées par Youmethem feront foi, sauf preuve contraire.
L’ensemble des contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, code, interface) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Le traitement des données personnelles est encadré par la Politique de confidentialité de Youmethem.
Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation en vigueur (accès, rectification, suppression, opposition).
Des cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement de la plateforme.
Youmethem ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale du service.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de KPDIGITAL, sauf disposition impérative contraire.