Fondé par deux kinésithérapeutes spécialisées en uro-gynécologie, le studio mise sur une expérience premium, une organisation structurée
Pouvez-vous vous présenter et nous raconter comment est né le projet du studio ?
Nous sommes deux kinésithérapeutes spécialisées en uro-gynécologie. Dans notre pratique, nous cherchions une méthode efficace pour accompagner et résoudre les pathologies abdominales.
Le Pilates Reformer s’est imposé comme une évidence pour une utilisation en thérapie médicale. Nous trouvons qu’il permet un travail profond et postural, particulièrement intéressant pour le renforcement au quotidien. C’est naturellement que nous avons souhaité proposer cette méthode à nos clients.
Pourquoi avoir choisi de développer votre activité à Albi ?
Nous travaillons déjà en tant que kinésithérapeutes à Albi, ce qui rendait la gestion plus simple pour nous. De plus, il n’existait pas encore de studio de Pilates Reformer dans la ville, ce qui représentait une vraie opportunité.
Quelle expérience souhaitez-vous proposer à vos clients ?
Nous souhaitons offrir une expérience premium, à la fois de qualité et efficace, aussi bien dans l’accompagnement que dans l’organisation globale du studio.
Vous travaillez avec plusieurs coachs : comment est organisée l’équipe ?
Nous travaillons avec cinq coachs. L’application nous permet d’avoir un visuel clair sur les plannings et cela a été très simple de répartir les créneaux entre les intervenants.
À qui s’adresse le Pilates Reformer dans votre studio ?
Le Reformer s’adresse à toutes les personnes, de tout âge. C’est une méthode douce, adaptable, et particulièrement intéressante aussi bien dans une démarche thérapeutique que pour un renforcement global.
Quels ont été les points clés à anticiper pour le lancement du studio ?
Les principaux points ont été la communication, l’agencement pratique du local et la mise en place de l’application, aussi bien pour l’organisation des clients que pour la gestion financière, les coachs et le planning.
Quel rôle a joué la journée de découverte dans votre lancement ?
La journée de découverte nous a permis de faire connaître la méthode Reformer et de susciter le bouche-à-oreille à Albi. Elle nous a également permis de produire du contenu pour la communication et les réseaux sociaux.
Les clients ont aussi pu se familiariser avec l’application avant de souscrire un abonnement, et nous avons eu beaucoup de retours positifs à ce sujet.
Qu’est-ce qui vous a pris le plus de temps lors de cette phase de lancement ?
La gestion de l’équipe et le fait de devoir s’accorder à plusieurs ont été les éléments les plus chronophages.
Pourquoi était-il important pour vous d’avoir un outil de réservation en ligne ?
Il était très important pour nous d’avoir un outil entièrement accessible à distance, simple pour les clients, avec des transactions sécurisées.
Comment s’est passée la prise en main de l’application ?
L’application est très simple, très intuitive et plutôt rapide à prendre en main.
Qu’est-ce que Youmethem vous apporte au quotidien ?
Les coachs sont autonomes, les clients aussi. Nous avons un visuel complet sur le planning à tout moment. Il n’y a plus de prise de rendez-vous par téléphone ou par mail, ni de paiement en présentiel.
C’est un gain de temps énorme, très économique, et cela simplifie considérablement notre organisation.
Quels sont les retours de vos clients ?
Les retours sont très positifs.
Merci à Emma et Camille
Un grand merci à Emma et Camille pour leur disponibilité et leur transparence dans le partage de leur expérience. Leur approche du Pilates Reformer, à la fois thérapeutique et accessible, ainsi que leur vision structurée du lancement d’un studio, illustrent parfaitement l’importance d’une organisation claire dès le départ.
Une organisation pensée pour durer
Avec une équipe de coachs, une expérience premium assumée et une gestion entièrement en ligne des réservations, Maison Polly s’inscrit dans une démarche moderne et efficace, aussi bien pour les clientes que pour l’équipe encadrante.
Nous leur souhaitons une très belle réussite pour la suite de l’aventure à Albi.
Site internet : maisonpolly.fr
