Conditions Générales de Vente (CGV) Nutripilates by Heïdi
Heidi Tascon – Nutripilates by Heidi / Youmethem
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Heidi Tascon – Nutripilates by Heidi (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services de Pilates, de coaching nutritionnel ou d'achat de produits.
2. Prestations et Inscription
Services : Le Prestataire propose des séances de Pilates (collectives et privées), ainsi que du coaching en nutrition.
Validation : L'inscription devient définitive à réception du paiement ou du dossier complet.
Santé : Le Client atteste avoir une condition physique compatible avec la pratique sportive. Un certificat médical de moins de 3 mois peut être demandé. Le Client s'engage à informer le Prestataire avant chaque séance de tout changement de son état de santé (douleurs, blessures, grossesse, etc.).
3. Tarifs, Paiement et Reconduction
Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros et sont ceux en vigueur au moment de l'achat.
Paiement : Le paiement s'effectue par CB, espèces, virement ou chèque.
Validité : Les forfaits et abonnements sont nominatifs, non cessibles et possèdent une date de validité limitée selon la formule choisie (indiquée lors de l'achat). Aucun remboursement n'est effectué en cas de non-utilisation avant expiration.
Reconduction Tacite : Pour les abonnements avec reconduction automatique, le Client peut résilier moyennant un préavis de 15 jours avant la fin de la période en cours. Conformément à la loi, le Prestataire informera le Client par écrit de la possibilité de ne pas reconduire le contrat avant le terme de la période de résiliation.
4. Coaching Nutritionnel et Compléments Alimentaires
Cadre : Les conseils en nutrition sont un accompagnement au bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis médical ou une prescription.
Responsabilité : Le Client doit signaler toute pathologie, allergie ou traitement médical. Le Prestataire n'est pas responsable des interactions médicamenteuses non signalées ou du non-respect des doses recommandées pour les compléments alimentaires.
Résultats : Aucun résultat (perte de poids, etc.) ne peut être garanti, l'efficacité dépendant de l'application des conseils par le Client.
5. Annulation et Retard
Annulation Client : Toute séance annulée moins de 24h à l’avance sera décomptée ou due.
Annulation Prestataire : En cas d’empêchement, le Prestataire proposera une séance de remplacement ou un crédit.
Retard : En cas de retard du Client, la séance ne sera pas prolongée par respect pour les clients suivants.
6. Droit de Rétractation ( Vente à distance / Hors établissement )
Délai : Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter après un achat en ligne.
Services : Si le service commence avant la fin des 14 jours à la demande du Client, celui-ci renonce à son droit ou paie le prorata des séances consommées.
Produits : Les compléments alimentaires descellés ou ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène.
7. Responsabilité et Assurance
Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de blessure liée à une mauvaise exécution des exercices ou au non-respect des consignes.
Le Client doit souscrire une assurance de responsabilité civile personnelle.
Le Prestataire n’est pas responsable des vols ou pertes d’objets personnels dans les locaux.
8. Hygiène et Tenue
Le Client s'engage à porter une tenue adaptée. Les chaussettes anti-dérapantes sont indispensables pour des raisons de sécurité et d'hygiène. L'espace boutique propose des modèles à la vente si besoin.
9. Protection des Données (RGPD)
Les données collectées sont nécessaires à la gestion client. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.
10. Litiges et Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui d’Annecy.
Contact:
admin@nutripilates.com
+33(0)6.16.61.17.21
